尊敬的用戶

感謝您選用深圳市科爾諾電子有限公司的氣體檢測儀産品,科爾諾始終將客戶放在第一位,一直秉承以“客戶爲中心”的服務宗旨,更好地了解客戶的需求,提高我們的服務質量,“今天的質量、明天的市場、服務到永遠”;是我們公司爲客戶服務的准則,要把它貫穿到研發、生産、銷售及售後服務的各個環節中,請您在購買後認真閱讀以下保修服務條款。

 

一、保修信息:

1、凡屬正常使用情況下(常規的溫濕度、壓力、空氣環境,傳感器出廠設定能承受的氣體濃度範圍)由于産品本身質量引起的故障,在保修期內科爾諾將負責給予有限保修(包括零部件更換和人工費),但不負擔修理品的上門費、運送費、安裝及拆取等與實際修理無關的費用;

2、産品出現故障,請寄回科爾諾售後服務中心,科爾諾將爲您提供高效、優質的服務;

3、若對所選購的産品有超出標准保修外的需求,歡迎致電科爾諾客服電話0755-86110165咨詢。

 

二、保外條款:

以下情況不屬于免費保修範圍:

1、違反産品使用說明書使用指導而導致的産品損壞及因安裝不當造成的産品損壞;

2、機器進水、震裂、碰撞所産生的汙漬或表面劃傷等其他非正常使用原因造成的故障或損壞;

3、擅自拆機、改裝或産品經過非我公司技術人員維修或拆裝;

4、非産品所規定的工作環境下使用造成的故障或損壞(例如溫濕度過高、過低,環境過于潮濕或幹燥,氣體濃度過高或過大的沖擊,壓力過大、電壓或電流不穩定,零地電壓過大等等);

5、由于不可抗拒(如火災、水災、地震等)或自然災害(如雷擊等)及異常電壓、公害、化學物質的侵蝕而造成的故障或損壞;

6、由于用戶或第三方誤用或不正確的安裝調試造成的故障或損壞;

7、非區域內合法經銷渠道所購買産品;

8、産品超過保修期。

 

三、保修有效期限:自購機之日起整機保修壹年。

我司售後服務網點、售後人員、硬件設施情況如下:

1、總部售後服務地址:深圳市寶安區67區留芳路庭威工業園1號樓4樓E 

2、售後服務人員構成由售後服務接待工作人員接收客戶産品售後信息,售後服務技術工程師檢測給出售後維修報告,維修報告由客戶評估確定,售後完成至質檢部門進行售後的質檢,質檢完成由售後服務接待工作人員安排發貨至客戶指定地點;


質量是産品的生命,信譽是企業的根本,産品合格不是標准,用戶滿意才是目的!

 

四、本售後保修服務條款的最終解釋權歸深圳市科爾諾電子科技有限公司所有。


深圳市科爾諾電子科技有限公司

業務咨詢:0755-86110165 / 86376313 / 86376350 / 86366501

傳真號碼:0755-86110165-555電子郵箱:cui53273797@163.com

大客戶專線:18025319675(羅經理)投訴專線:18688730752(崔經理 )

公司地址: 深圳市寶安區67區流芳路庭威工業園1號樓4樓E

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